Pytania i odpowiedzi

🧾 Czy muszę mieć konto, żeby złożyć zamówienie?

Nie, nie musisz. Możesz złożyć zamówienie jako gość.
Jednak założenie konta pozwala wracać do swoich zakupów i ponownie pobierać materiały w każdej chwili. Jako zarejestrowany klient otrzymujesz automatyczny rabat 10% na pierwsze zamówienie. Zniżka naliczy się automatycznie przy pierwszym zakupie - nie musisz wprowadzać żadnego kodu.

💳 Jak mogę zapłacić za produkty?

Obsługujemy szybkie płatności online (np. BLIK, przelewy, karty płatnicze) za pośrednictwem bezpiecznego operatora. Wszystko odbywa się automatycznie.

📥 Kiedy otrzymam plik PDF po zakupie?

Zaraz po zaksięgowaniu płatności otrzymasz e-mail z linkiem do pobrania.

Jeśli zakup był dokonany bez rejestracji konta – proszę sprawdzić swoją skrzynkę mailową (także folder SPAM lub Oferty) – link do pobrania powinien przyjść w wiadomości potwierdzającej zakup (na adres podany podczas składania zamówienia).  Jeśli zakup dokonano po rejestracji, plik będzie też dostępny w panelu klienta po zalogowaniu (Konto -Twoje zamówienia - Zamówienie nr... - Szczegóły zamówienia - Pliki do pobrania).

🛒 Nie mogę pobrać pliku – co zrobić?

Upewnij się, że płatność została poprawnie zakończona. Jeśli tak, a mimo to nie widzisz pliku – napisz do mnie na adres:
📧 sklep@edukacyjnymiszmasz.pl.

🎁 Gdzie wpisać kod rabatowy?

Kod rabatowy możesz wpisać w koszyku, tuż przed finalizacją zamówienia. Zniżka naliczy się automatycznie.

📚 Dla kogo są materiały w sklepie?

Materiały przygotowane są przede wszystkim dla:

• nauczycieli języka polskiego,

• nauczycieli bibliotekarzy,

• wychowawców klas 4–8,

• nauczycieli klas 1-3 oraz przedszkoli.

📦 Czy ponoszę koszty dostawy?

Nie! Wszystkie produkty są cyfrowe – pliki PDF – więc nie ma żadnych kosztów wysyłki.

↩️ Czy mogę zwrócić zakupiony produkt?

Zgodnie z obowiązującym prawem, po pobraniu produktu cyfrowego nie przysługuje możliwość jego zwrotu.
Jeśli masz jakiekolwiek zastrzeżenia do zakupionych materiałów – napisz do mnie, wspólnie znajdziemy rozwiązanie.

Masz inne pytanie? Napisz śmiało – odpowiem z przyjemnością!